Мы в ChatLabs разрабатываем чат-ботов и Web Apps для Telegram, Viber, WhatsApp любой сложности. К нам приходят с задачами «нужен бот для написания текстов для маркетплейсов с ChatGPT», «требуется бот отслеживание остатков Wildberries», «бот для мониторинга цен Вайлдберриз», «разработайте bot для отзывов на маркетплейсе», «сделайте бот, который меняет ставки на маркетплейсах».
В обзоре расскажем про бесплатные боты аналитики маркетплейсов (Вайлбериз как основной): что это такое, как работает, какими могут быть, чем полезны селлерам.
Парсинг Wildberries или API – как работают чат-боты маркетплейсов
Есть 2 основных способа собрать информацию по остаткам, заказам, тегам, ключевым словам, отзывам и т.д.:
- API – Application Programming Interface, который предоставляет marketplace селлерам и разработчикам. К примеру, у вб это openapi.wildberries.ru с доступными методами (GET, POST, PATCH, DELETE и другие). Большинство бесплатных ботов в Телеграм, Вайбер и других мессенджерах основаны на том, что взаимодействуют с API: отправляют запрос с GET и получают ответ. GET-запросами к апи Вайлбериз можно получить остатки на складах, заказы, продажи, необработанные / архивные отзывы, рекомендации по товарам и так далее.
- Парсинг Wildberries, Авито, Озон, Яндекс.Маркет, AliExpress, СберМегаМаркет – веб-скрапинг (parsing, web-scraping) заказывают при необходимости сбора данных, которые нельзя получить при помощи API. Разработать парсер для Вайлдбериз, Авито, Озона на Python, NodeJS и т.д. сложно. Дело в том, что парсеры (поисковые пауки) создают дополнительную нагрузку на сайт. Маркетплейсы устанавливают защиту, которую нужно обойти программистам. Это увеличивает стоимость разработки (используются прокси и т.д.)
Бесплатные боты продавцов Вайлдберриз, Озон, Яндекс.Маркет и других маркетплейсов
Ниже разберем бесплатные чат боты для маркетплейсов на примере Вайлдберриз. Они работают с API Wildberries. Соответственно, при изменении методов / параметров площадкой могут показывать ошибку. Бесплатные боты в Телеграмм для marketplace часто работают по принципу: «сходил за информацией к API – принес селлеру».
Если продавец хочет получать данные в определенном формате (csv или прочие), интегрировать в 1С или другие учетные системы, работать с сервисами аналитики и дашбордов BI, необходимо дорабатывать бота. Мы в ChatLabs реализуем решения любой сложности. Пока же изучаем бесплатных ботов Вайлдберриз для новых продавцов, менеджеров и акул маркетплейса.
Обратите внимание, что чат-боты часто условно-бесплатные. К примеру, чтобы использовать их, нужно подписаться на определенные каналы. Для доступа иногда просят предоставить API-ключ (будьте осторожными и остерегайтесь мошенников).
@wbpos_bot – позиции карточки в поиске Wildberries
WB Position Bot – простейший бот в Телеграм, который показывает позиции карточки товара:
- страница – на какой странице находится карточка;
- позиция – какая по счету КТ на странице.
Чтобы запросить данные, после запуска чат-бота командой /start необходимо указать артикул и запрос. К примеру, мы решили проверить «149763478 батончик». Через пару секунд чат-бот в ТГ показал, что по запросу «батончик» наш товар находится на первой странице и на седьмой строчке.
Мы решили проверить, что будет при изменении запроса. Артикул остается тем же, но теперь ищем по ключу «батончик для похудения». По этому запросу позиции карточки лучше: мы находимся на первой странице, но в ТОП-4.
Если попытаемся уточнить позиции карточки в выдачи по стороннему запросу вроде «носки», «сумка» и так далее, покажет ошибку. Аналогичный функционал предлагает @k50_ecom_bot. Бесплатный чат-бот для продавцов на Вилдбериз по артикулу 149763478 и запросам «батончик», «батончик для похудения» сгенерировал следующий отчет по позициям карточки в поиске.
Дополнительно сервис позволяет проверить CPM рекламы в карточке и CPM в поиске.
@sellerden_gpt_bot – Wildberries Telegram бот для описаний с ключевыми словами от ChatGPT
После старта ТГ-бота для описаний карточек товаров на Вб пользователь видит основные параметры, которые необходимо задать:
- название (наименование);
- ключевые слова, которые должны быть использованы в тексте;
- характеристики;
- описание.
Описание карточки товара (КТ) составляется при помощи искусственного интеллекта ChatGPT. Нейросеть генерирует текст, который может требовать дополнительных правок. В частности, по водности, спамности и т.д.
Также могут быть нюансы с ранжированием и выдачей: после внедрения интеллектуального поиска весной 2023 Вайлдберриз подсвечивает красным части описаний и показывает ошибку (слишком много перечислений, уберите цвет и размерный ряд и так далее).
Чат-бот бесплатно делает 20 описаний товаров для Вайлдбериз. Результат работы – текст на карточку объемом около 2 тыс. симв. Нужно дополнительно проверять уникальность, т.к. она бывает на уровне 50-60%. Также обратите внимание на водность и спамность.
@wb_like_bot – мониторинг цен и отслеживание позиций по ключам и региону
Чат-бот Вайлдберриз для Телеграмм используют, чтобы:
- обмениваться выкупами;
- следить за ценой у себя и у конкурентов;
- мониторить позиции карточки по региону;
- обмениваться лайками бренду на wildberries.ru.
Бот для seo по маркетплейсам в тг бесплатный, но часть функций предоставляется по подписке. Чтобы подписаться на изменение стоимости, необходимо выбрать «Следить за ценой» и указать ссылку на товар. Мониторинг цены не учитывает скидку постоянного покупателя – СПП. Бот скидок маркетплейса WB используют, чтобы следить за конкурентами, сезонностью и изменением стоимости.
Также можно запустить отслеживание позиций карточки товаров по ключевому слову. Функционал аналогичен тому, который предоставляет @wbpos_bot. Для автоматического отслеживания нужно оплатить подписку.
@huntersalesbot – бесплатный бот для остатков, оборота, складов, цены
Бот аналитики ниш для маркетплейсов @huntersalesbot бесплатный, без подписок и ссылок на сторонние каналы. После запуска необходимо скинуть ссылку на товар на WB. Программа показывает данные:
- оборот в месяц в среднем (по конкретной позиции, а также другим – по цветам, комплектности, размерам и т.д.);
- оборот за последний 31 день;
- остатки на данный момент;
- склады;
- цена логистики / хранения (доступна не всегда);
- мониторинг цен за 14 дней и другие.
Бесплатный бот для аналитики Wildberries «Поиск ходовых товаров» помогает найти нишу, проанализировать конкуренцию, понять перспективность работы в категории.
@WBCON_PARSER_BOT – парсер-бот Вайлдбериз, Ламода, Сбер, Озон
Бот телеграмм маркетплейса дает стартовые 200 баллов для теста. В этот период функционал бесплатный. Основные параметры, которые можно проверить с помощью бесплатного bot для селлера:
- коэффициент приемки (склады, ППС);
- коэффициент гео на вб;
- КВВ / доставка / хранение;
- проверка ТЭН ВЭД;
- проверка декларации;
- проверка сертификатов;
- парсер ИНН / ОГРН.
Несмотря на «парсер» в названии, не позволяет в 2-3 клика получить фотографии, описание, оценки, отзывы и т.д. Боты, в Телеграмм скачивающие фото с маркетплейсов, рассмотрим отдельно.
@Wildberzon_bot – бот для этикеток (штрихкодов)
Поддерживает шаблоны OZON, WB Mix (ШК коробов для Микс поставки), WB Mono (для МОНО поставки), Яндекс.Маркет, а также «Одежда» и «Другие». Barcode bot предлагает шаблоны поставки, генерирует штрих-коды, подгоняет изображения.
Функционал бар-кодов предлагает и еще один бесплатный бот – @mclever_bot. Вот как выглядит готовый баркод (формируется после отправки в чатбот Телеграмма списка информации: юридический адрес, наименование, гарантийные обязательства, товарный знак и т.д.). Результат – файл barcode.pdf, который выглядит приблизительно так.
@mclever_bot – бесплатный бот для Wildberries, Ozon и других маркетплейсов
Бесплатный chat-bot Telegram для продавцов на Вайлдбериз или Озон предлагает настройки:
- позиции;
- этикетки;
- ВЧ-ключи;
- отчеты (заказы, выкупы, возвраты);
- штрихкоды;
- калькулятор.
Если мы используем бот для подбора ключевых слов на Wildberries, необходимо выбрать «ВЧ-ключи» и указать запрос или дать ссылку на товар. Бот для Вайлбериз соберет в файл xls высокочастотные ключи, по которым можно составлять описания для маркетплейса и повышать позиции карточки (улучшать ранжирование).
@AdsWbbot – бесплатный бот по рекламе Wildberries (бот рекламных ставок)
Это не бот, который меняет ставки на маркетплейсах. Бесплатный @AdsWbbot для продавцов дает информацию о текущих рекламных ставках (на момент запроса).
Чтобы получить данные, необходимо ввести что-то из списка:
- поисковый запрос;
- артикул;
- ссылка на карточку товара на Wildberries.
Через пару секунд чат-бот показывает селлеру текущие рекламные ставки. Бот Wildberries в Telegram нужен, чтобы планировать РК.
Аналогичный функционал предлагает бесплатный бот в Телеграм @wbRatesBot. Он отображает рекламные ставки на Вайлдбериз по конкретному запросу. К примеру, по «Боди для малышей» WB Rate показывает частотность и ТОП-10 рекламных мест.
@MinusPhraseBot – бот минус-слов для запуска рекламной кампании на Вайлдбериз
Бесплатный чат-бот покажет статистику по запросам и сделает списки минус-фраз – «Фразовое соответствие» и «Точное соответствие».
Почему это важно? На ВБ нельзя просто так взять и показать рекламу по ключевому запросу. Вместо этого при запуске РК маркетплейс показывает вас по всем запросам, по каким сам считает нужным. В результате уже через 3-4 дня набирается несколько сотен запросов, из которых необходимы то всего 5-10, но деньги потратили на все. Бот @MinusPhraseBot позволяет сразу отсечь все мусорные запросы и экономит ваши деньги и время.
Бесплатный генератор минус-фраз позволяет запускать рекламу сразу по целевому запросу.
@O_WildberriesUpakovkaBot – бесплатный чат-бот про упаковку на Вайлбериз
Инфобот позволяет в пару кликов получить информацию:
- требования к маркировке товаров (молочная продукция, обувь, вода питьевая, духи, велосипеды и другие);
- индивидуальная упаковка;
- внешняя упаковка;
- примеры обезличенного товара;
- запрещенные к поставке, а также прочие.
Кстати, есть такой же инфобот про лимиты.
@review_helpbot – бот для отзывов Wildberries и Ozon на основе ChatGPT
Боты для отзывов для маркетплейсов Вайлдбериз и Озон умеет отвечать на отзывы и вопросы:
- автоматически – работает автономно, отвечает на отзывы и публикует ответы;
- полуавтоматически – бот присылает текст отзыва и своего ответа администратору на проверку;
- в ручном режиме – менеджер вручную вводит текст отзыва, бот создает ответ, а человек далее самостоятельно публикует ответ.
Бесплатный бот @review_helpbot (только для 10 запросов) умеет рекомендовать другие товары в ответах, добавлять подпись к каждому ответу, не отвечать на отзывы без текста. Для работы нужен кабинет селлера (официальный метод подключения от Wb и Ozon). Пример работы бота ответов на отзывы.
Если нужен бот автоответчик на отзывы на Wildberries с панелью администратора, статистикой и дашбордами, изменением шаблонов, подключенными сервером или доменом и т.д., заказывают разработку под ключ. Обращайтесь в ChatLabs: мы решаем задачи любой сложности под маркетплейсы Озон, СберМегамаркет, Вайлдберриз или другие.
API Wildberries поддерживает возможность отправлять GET-запросы, чтобы узнать список отзывов с пагинацией и сортировкой, количество отзывов, среднюю оценку по артикулу, необработанные отзывы, товары с наибольшей и наименьшей оценкой и так далее.
Чат-боты для выкупа, накрутки отзывов, удаления негативных комментариях, продвижения товара. Поставщики Wildberries понимают, что вывести «нулевую» карточку в топ сложно. Один из факторов ранжирования на wildberries.ru – отзывы покупателей. В стремлении получить максимальный «буст» карточки продавцы:
- размещают отзывы сами;
- используют прокси-сервера, липовые симки;
- предлагают отзывы по бартеру;
- просят сотрудников / друзей / коллег оставить комментарии;
- закупают фиктивные отзывы у «накрутчиков» и «специалистов по продвижению».
Липовые отзывы и выкупы – то, с чем администрация Вайлдбериз усиленно борется (не зря же были скандалы «Отзыв исключен из рейтинга» и штрафами за самовыкупы).
Ботов и чатов, где «обмениваются» отзывами и выкупами, масса. Но рекомендуем быть осторожными, если собираетесь использовать их.
- @OneTopWB_bot – бот для удаления плохих отзывов и накрутки лайков;
- https://t.me/vykupy_wb – чат-бот в Телеграмме по выкупу (+ есть аналитика);
- https://t.me/tovarotzuv – генерация отзывов на ВБ;
- https://t.me/otzivi_wb_ozon – создание отзывов для карточек товара не только на Вайлдбериз, но и Озон;
- https://t.me/cashback_za_otzyv – кэшбэк за отзыв на Wildberries, Ozon или других маркетплейсах.
О том, что подобные сервисы как минимум сомнительные, свидетельствует их повышенная активность в спамных отзывах на Вайлдбериз.
Перечисленные чат-боты для отслеживания, отзывов, аналитики, ключевых слов и описаний работают без API-token. Если нужен bot, который будет взаимодействовать с личным кабинетом продавца (загрузка цен, создание / редактирование карточки товара, изменение ставки / переименование рекламной кампании, управление зонами показов в автоматической РК, отменить поставку, добавить сборочное задание, обновить / получить / удалить остатки и так далее), обращайтесь в ChatLabs.
